但口腔门诊的学习就没有那么简单了:专业划分细、器械种类繁多、细小,工作内容完全不同于病房护理工作等,需要大量地记忆和练习。
为了让自己尽快适应门诊的轮转学习,她的业余时间基本都是在图书馆度过的。正是她勤奋、钻研的韧劲和认真积极的学习态度,她在短短一年半的时间里,由一名口腔护理的门外汉迅速成长为一名地道的口腔护理专家。
2005年9月,她被聘为口腔颌面外科总护士长,2006年3月聘为护理部副主任,同年9月正式聘为护理部主任。
当时的口腔医院,医疗水平蒸蒸日上,很多技术逐渐与国际接轨,但口腔护理却发展缓慢:口腔门诊护士仅从事材料调拌、物品拿取等简单的辅助工作,内容单一,无完善的护理配合职责和内容、护理培训不系统;在大门诊小病房的模式下,医院的护理发展严重滞后于综合医院,护理操作的规范性和急救水平与综合医院存在较大差距;科室自行招聘护士,学历起点低且生源和职业素养良莠不齐……..
细数着医院护理工作目前存在的问题,锐意进取的她认为“变革,创新”,既是大势所趋,更是责任使然。于是,她高处着眼,小处着手,一步一个脚印,带领北京大学口腔医院护理队伍砥砺前行。
“患者安全”一直是李秀娥最为关心的问题,口腔护士急救技能缺乏的现象更是让她心急如焚。凭借多年急诊工作经验,她亲自承担起了急救培训授课及操作指导任务。正是她日复一日、年复一年的坚持,护士的急救水平终于有了质的飞跃,患者的安全也更加有了保障。
“四手操作”(医生、护士四手共同操作)是口腔门诊护士的主要工作内容,但是,国内的四手配合水平却与国际存在很大差距。她果断敢为,带领护理骨干赴美国、日本等地参观学习,将国际先进的理念、技术与医院实际相结合,制定“四手操作”培训方案。经过几年的努力,北京大学口腔医院的“四手操作”水平与国际接轨。为了促进“四手操作”技术在全国的推广和应用,2012年起,她带领护理团队率先在国内开展“四手操作”技能培训。目前,已培训学员近600名,覆盖全国28个省市的200余家单位,对规范我国口腔护理操作起到了很大的促进作用。
护理不止于服务而止于优质。2010年,北京大学口腔医院响应原卫生部号召,开展优质护理服务工作,成为全国首批开展优质护理服务的医院之一。
在口腔专科医院开展优质护理服务工作,没有现成的经验可以借鉴,她带领护理团队从关注患者感受,提升椅旁护理水平做起,通过不断的探索与实践,最终摸索出了一套行之有效的口腔专科医院优质护理服务模式并向全国推广。在院领导的大力支持及护理团队的共同努力下,北京大学口腔医院的护理服务水平不断提升,连续8年患者满意度在95%以上,并先后获得“全国优质护理服务考核优秀病房”、“全国优质护理服务科室”、“北京市优质护理服务示范医院”等多项国家级、市级以上荣誉。
2019-12-08
2019-04-12
2020-05-28
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